Performance review
При оценке по методу Рerformance review руководители оценивают эффективность работы сотрудника, его сильные и слабые стороны, предлагают обратную связь и устанавливают цели для будущей эффективности.
В прошлом многие организации проводили обзоры эффективности ежегодно. Однако все больше и больше компаний переходят на систему частой обратной связи, в которой менеджеры проводят обзоры ежеквартально, ежемесячно или даже еженедельно.
Чтобы упростить проведение регулярной оценки, мы разработали тиражное решение «Performance review» для Битрикс24.
Цели performance review
определение соответствия занимаемой должности
оценка эффективности работы
выявление необходимости в дополнительном обучении
определение сотрудников, достойных премирования или повышения в должности
Ревью проводится в 2 этапа:
Сотрудник заполняет анкету на портале, оценивая свою собственную работу за отчетный период
Работу сотрудника оценивают его непосредственный руководитель, а также коллеги, проставляя оценки и отвечая на те же самые вопросы
Полученные результаты можно проанализировать на прямо на портале, либо выгрузить в Excel для более детальной аналитики. На основе качественного и количественного анализа руководитель и представители HR-службы принимают решения о шагах, необходимых для повышения эффективности работы и карьерного развития сотрудника.
Заполнение саморевью и ревью прямых подчиненных обязательно. Оценка остальных коллег не обязательна, но крайне желательна, т.к. она помогает руководителям смежных подразделений объективно оценить качество работы своего подразделения.
В рамках ревью сотрудник ставит оцениваемому коллеге количественную оценку по каждому из заранее установленных критериев, а также обосновывает ее развернутыми комментариями в прилежащем поле. Перечень критериев компания определяет самостоятельно: это могут быть как профессиональные навыки (hard skills), так и так называемые soft skills: умение работать в команде, стрессоустойчивость, ответственность и т.д.
Оценка проставляется от 1 до 10, где 10 – «превосходит ожидания», а 1 – «требует существенных доработок». Комментарии к оценке пишутся в свободной форме в текстовом поле.
Решение Performance Review от Эм Си Арт позволяет
упросить процесс подготовки и проведения оценки
получать результаты в простом и наглядном виде
отслеживать динамику по каждому сотруднику, отделу и компании в целом
установив сквозные критерии, сравнивать показатели специалистов из различных департаментов
выгружать данные для анализа в Word и Excel
привязать оценки к карьерным целям и глобальным планам компании
Если все сделано правильно, оценка по методу Performance Review помогает сотрудникам понять, что у них хорошо получается, насколько их работа соответствует глобальным целям компании и что руководство ожидает от человека, занимающего ту или иную позицию.
С другой стороны, руководители, которые эффективно используют регулярную оценку персонала, могут легче распознавать высокопроизводительных сотрудников, исправлять проблемы до того, как они станут непреодолимыми, сообщать сотрудникам о своих ожиданиях, стимулировать их рост и вовлеченность.